Q.機種変更しても今までの登録情報を引き継げますか

機種変更後も、モバオクの登録を引き続きご利用いただけます。

【同じ携帯電話会社内での機種変更】
同じ携帯電話会社での機種変更であれば、モバオクの登録情報や有料登録もそのままご利用になれます。
登録情報等の引継ぎは不要です。

【同じ携帯電話会社内での新規契約(契約内容変更を含む)】
同じ携帯電話会社を利用する場合でも、新規契約や名義変更・番号変更をされるときには、モバオクでの登録情報等の引継ぎが必要です。

【他社携帯電話への機種変更】
他社の携帯電話に機種変更するときには、登録情報等の引継ぎが必要です。

◆登録情報の引継ぎ方法
1.機種変更前の携帯電話で利用休止する。
[マイページ]→[登録情報管理]から行なえます。
2.新しい携帯電話から登録情報を引継ぎの手続きを完了する。
トップページ→[機種変更した方]から行なえます。

※ご注意ください
・利用休止をせず機種変更をしたときには、機種変更後1〜2日程度(土日祝日を除く)お待ちいただくと自動的に有料登録が解除されます。時間をあけてから、登録情報を引き継いでください。
・利用休止をすると、その時点で残りのご利用期間は全て無効になります。
・登録情報の引継ぎには、登録メールアドレス、生年月日、暗証番号の入力が必要です。
・暗証番号の入力を同日内に3回誤ると、最後の手続きから24時間を経過しないと引継ぎできません。